Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

La Camionnette à Bonbon exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
La Camionnette à Bonbon est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail, adresse de facturation et de livraison.

  • Informations financières : cartes bancaires, comptes, transactions.

  • Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences.

  • Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés, échangés.

  • Communications : échanges avec notre service client.

  • Données d’appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau.

  • Informations d’utilisation : navigation, interactions avec nos services.

Sources des données

  • Directement auprès de vous (commande, inscription, contact).

  • Automatiquement via nos Services (cookies, navigation).

  • Auprès de nos prestataires (paiement, expédition, analyse).

  • Via nos partenaires commerciaux ou marketing.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services.

  • Traiter les commandes, paiements, expéditions et retours.

  • Créer une expérience d’achat personnalisée.

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

  • Communiquer avec vous (service client, notifications, suivi de commande).

  • Répondre à des obligations légales.

  • Mener des actions de marketing et publicité personnalisée.

Divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, service client).

  • Partenaires marketing (publicité ciblée, promotions).

  • Tiers autorisés lorsque vous y consentez (par ex. réseaux sociaux).

  • Affiliés et société-mère.

  • Autorités légales en cas d’obligation.

  • Dans le cadre d’une transaction (fusion, acquisition).

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines données personnelles pour fournir et améliorer les Services.
Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, mais aucune transmission n’est 100% sécurisée.
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Accès à vos données,

  • Rectification,

  • Suppression,

  • Portabilité,

  • Opposition et limitation du traitement,

  • Retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (voir ci-dessous).
Shopify gère également certains droits en tant que responsable de traitement.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre région.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être stockées et traitées hors de l’EEE/UK.
Nous utilisons des mécanismes légaux de transfert (clauses contractuelles types, équivalents UK).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :

  • Nom commercial : La Camionnette à Bonbon

  • Adresse : 11 RUE D'ANGLETERRE, 59800 LILLE, France

  • Téléphone : 07 86 73 81 94

  • Email : sav@camionetteabonbon.com

  • Numéro d’entreprise : 903160802

  • TVA intracommunautaire : FR42903160802

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, La Camionnette à Bonbon est le responsable du traitement de vos informations personnelles.